クロスメッド株式会社（以下、「当社」といいます。）の提供する【くるあ】（以下、「本アプ リケーション」といいます。）の利用者（以下、「ユーザー」といいます。）に関する個人情 報を含んだ情報（以下、「ユーザー情報」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプ ライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。ユーザーは本アプリ ケーションをご利用になることにより、この本ポリシーに同意したものとみなされますの で、よくお読みくださいますようお願いいたします。

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＜目次＞

1. 情報を提供するアプリ提供者

2. 基本方針

3. 適用範囲

4. 個人情報の取得と利用目的

5. 個人情報の管理

6. 第三者提供の有無

7. Cookie 等の取得

8. 仮名加工情報

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

10. 問い合わせ先

11. 外部リンクの免責

12. 改訂

 

1. 情報を提供するアプリ提供者

クロスメッド株式会社 東京都板橋区坂下二丁目 22 番 16 号 オーベル蓮根 101 号

代表者氏名：藤井眞澄

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2. 基本方針

当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規定等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適切に行います。

 

3. 適用範囲

本ポリシーは、本アプリケーションおいて、ユーザーの個人情報もしくはそれに準ずる情 報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。なお、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第 2 条第 1 項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号が含まれるものをいいます。

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4. 個人情報等の取得と利用目的

本アプリケーションで取得するユーザー情報と目的と取得方法は以下のとおりです。当社は、ユーザー情報を個人を特定しない形で統計、分析目的で利用することがあります。

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5. 個人情報の管理

当社は、ユーザーからご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。

(1)情報の正確性の確保

ユーザーからご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるように努めます。

(2)安全管理措置

当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定による厳重な取扱い方法を規定し、不正アクセス、個人情報の紛失、改竄、漏洩等の危険に対し、合理的な安全対策を講じ、それに基づいた取扱いを徹底しています。

(3)従業員の監督

当社は、当社の規定に基づき、個人情報取扱い規定の厳格な運用を徹底しています。

(4)委託先の監督

個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規定に基づき、用件を満たした委託 先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。

(5)保存期間と廃棄

ユーザーからご提供いたDATA情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。また、保存期間内であっても、不要となった場合にはすみやかに廃棄します。

(6)漏洩等の事故時の対応

個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法等の関連法令およびガイドラインに則り、監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。

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6. 第三者提供の有無

当社は、取得したユーザー情報について、以下の第三者に提供することがあります。その場合、利用規約における同意を得て実施します。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・統計データなどユーザーを識別することができない状態で提供する場合・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から開示・提供を求められた場合・個人情報保護法第 27 条その他の法令によって許容され、または義務づけられている場合・ユーザーや第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合・利用目的の遂行のため、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合・合併、事業譲渡、その他の事由による事業の承継に伴って承継先に提供する場合・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめユーザーに通知し、またはユーザーが容易に知り得る状態に置いた場合、当社は、ユーザーの個人情報を外国の第三者に提供する場合には、予めユーザーの同意を得ます。ただし、当該外国が我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則が定めたものである場合、または当該第三者が個人データの取扱いについて個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している場合はこの限りではありません。当社は、当社のアフィリエイトサイト、データ解析ツール提供元、広告配信先その他の提携先（以下、「提携先」といいます。）に対し、提携先の収集した、ウェブページの閲覧履歴・検索履歴、位置情報、アクセス解析データ、クッキー等の個人関連情報を、ユーザーの弊社への登録の有無等の当社が取得した個人関連情報と紐づけたうえで、提携先に提供することがあります。ただし、当該紐づけ及び提携先への提供にあたり、個人情報保護法によりユーザーの同意が必要な場合には、個人情報保護法および関連ガイドラインに従いこのプライバシーポリシーに同意いただいた場合にのみ紐づけを行います。

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7. Cookie 等の取得

当社サイトでは、クッキー（Cookie）等の一般的な技術を利用することがあります。「クッキー」とは、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたときに、ウェブサーバからユーザーの機器のブラウザに送信され、機器に保存される小さなテキストファイルです。当社は、ユーザーが利用される機器情報（OS、広告ID、コンピュータ名、言語設定等）を取得したり、取得した情報を当社がユーザーに付与した内部識別子に紐付けたりする場合があります。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。クッキーの中には、氏名やメールアドレスなど、個人を特定する情報は含まれていませんが、当社は、クッキーを利用して収集されたデータと当社の保有するユーザーの個人情報を紐づけることによりユーザーのウェブページのアクセス履歴などを取得し、行動ターゲティング広告の表示などのマーケティングに活用することがあります。ユーザーは、ご自分のブラウザの設定により、クッキーの利用を拒否することができます。ただし、当社サイトの機能の一部のご利用が制限されることがあります。当社は、当社が取得し、または提携先より受領することによって収集した、ウェブページの閲覧履歴・検索履歴、位置情報、アクセス解析データ、クッキー等の個人関連情報を、当社の保有するユーザーの個人情報と紐づけたうえで利用します。ただし、当該紐づけにあたり、個人情報保護法によりユーザーの同意が必要な場合には、個人情報保護法および関連ガイ ドラインに従いこのプライバシーポリシーに同意いただいた場合にのみ紐づけを行います。

 

8．仮名加工情報

当社は、当社が保有するユーザー情報内の特定の個人を識別できる情報を削除しまたは他の情報に置き換えることで、加工後のデータ単体からは特定の個人を識別できないようにした情報（以下「仮名加工情報」）を作成しまたは取得したときは、仮名加工情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守して、個人情報の安全 管理と同様に安全管理の措置を講じます。当社は、仮名加工情報を下記の利用目的に使用し、法令に定める場合を除き、他の目的への使用や第三者への提供を行いません。当社は、仮名加工情報を以下の目的で利用します。

・ユーザーからのお問合せ対応・各種サービスのご案内・情報提供・ご連絡・ユーザーに対するアンケート等

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９．個人情報の開示・訂正・利用停止等

ユーザーは、ユーザー情報の詳細については、以下の手続きにていつでも確認することができます。また、情報の内容開示や第三者に対する情報提供の停止、利用停止、削除等についても、ユーザーの申請に基づき、速やかに処理します。

(1)個人情報取扱事業者の名称

クロスメッド株式会社 所在地：東京都板橋区坂下二丁目22番16号オーベル蓮根101号

代表者氏名：藤井眞澄

(2)保有個人データの訂正、削除等

ユーザー情報に訂正が必要な場合は、後記の手続きにより情報の更新を行うことができます。また、ユーザー情報の内容が事実でないという理由で、当該個人情報の訂正・削除等の求めがあった場合には、当社が定める方法でご本人の確認・調査をさせていただいたうえで、速やかに対応します。

(3) 保有個人データの開示

当社は、ユーザー情報からユーザー情報又はユーザー情報の第三者提供記録の開示の求めがあった場合には、当社が定める方法でご本人の確認・調査をさせていただいたうえで、速やかに対応します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあります。

・ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合・その他法令に違反することとなる場合

当社は、前記開示請求にかかる個人情報の全部もしくは一部について開示しない旨の決定をしたとき、当該個人情報が存在しないとき、またはユーザーが請求した方法による開示が困難であるときは、ユーザーに対し、遅滞なく、その旨を通知します。

(4)保有個人データの利用停止、消去等

ユーザー情報が以下の各号に定める事由に該当するとして、ユーザー情報の利用の停止は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められたときは、当社が定める方法でご本人の確認・調査をさせていただいたうえで、速やかに対応し、求めにかかる事由が認められた場合に限り、ユーザー情報の利用停止等を行うものとします。ただし、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場 合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることのできる場合は、この代替策を講じます。

・個人情報保護法第 18 条 3 項の事由がないのに、本人の同意なく利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合・個人情報保護法第 19 条に違反して、違法または不当な行為を助⾧し、または誘発するおそれがある方法により個人情報が利用されている場合・不正の手段により取得された個人情報である場合・ 個人情報保護法第 20 条 2 項の事由がないのに、本人の同意を得ないで取得された要配慮個人情報（個人情報保護法第 2 条第 3 項に定める意味を持ちます。以下同じ）である場合・当社がユーザー情報を利用する必要がなくなった場合・その他個人情報保護法において利用停止または消去を求める事由と定められている場合

(5)保有個人データの第三者提供の停止

ユーザーから、個人情報保護法第 27 条第 1 項または第 28 条の規定に違反して本人の同意なく第三者に提供されているという理由で、第三者への提供の停止（以下「第三者提供停 止」といいます）を求められた場合には、当社が定める方法でご本人の確認・調査をさせていただいたうえで、速やかに対応し、法令に従って、当該求めに理由があると認められた場合に限り第三者提供停止を行い、その旨ユーザーに通知します。

(6)【手続き方法】

当社ホームページ https://www.crossmed.jp/のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

(7)手数料

上記の手続きには、手数料は発生いたしません。

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１０．問い合わせ先

本ポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申し出その他ユーザー情報の取扱いに関する問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。

【個人情報お問い合わせ窓口】E-mail：kurua@crossmed.jp

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１１. 外部リンクの免責

当社サイトには、外部へのリンクが含まれている場合があります。このようなリンク先の外部ウェブサイトにおけるユーザーの個人情報の取り扱いについては、外部ウェブサイトのプライバシーポリシーに従って取り扱われ、当社では責任を負いかねますのでご注意ください。

 

１２．改訂

当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、取得するユーザー情報、利用目的、第三者提供に変更が発生した場合、本アプリケーションまたは当社ホームページで通知するとともに、本ポリシー変更後、本アプリケーションの初回起動時に改めてユーザーから同意を取得します。

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策定：令和 4 年8月1日